Client Lead

Jij bent het vaste gezicht voor een aantal van onze belangrijkste klanten.

Je kent hun organisatie, begrijpt hun ambities en weet wat er speelt. Daardoor ben je niet alleen degene die vragen beantwoordt, maar vooral degene die nieuwe mogelijkheden ziet.

Je brengt klanten, collega’s en ideeën samen. Je bouwt aan vertrouwen, maar verliest het commerciële doel nooit uit het oog. Want uiteindelijk is groei het resultaat van relaties waarin je steeds opnieuw waarde toevoegt.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een aantal vaste klanten.

• Je bouwt aan langdurige klantrelaties en bent hun strategische sparringpartner.

• Je signaleert commerciële kansen en vertaalt klantvragen naar slimme, haalbare oplossingen.

• Je begeleidt offerte-, pitch- en besluitvormingstrajecten van eerste gesprek tot opdracht.

• Je zorgt voor een goede samenwerking tussen klant, projectmanagement en specialisten.

• Je bewaakt de kwaliteit van commerciële trajecten en zorgt voor een soepele overdracht naar de uitvoering.

• Je houdt overzicht over je commerciële pipeline en zorgt voor een betrouwbare forecast.

• Je werkt actief met Simplicate (CRM) en zorgt dat commerciële kansen actueel blijven.

• Je denkt mee over nieuwe proposities, dienstverlening en commerciële verbeteringen.

Je bent nieuwsgierig.

Naar de business van je klanten. Naar hun uitdagingen. Naar wat er morgen speelt in plaats van vandaag. Je stelt de vragen die anderen niet stellen en durft ook eerlijk advies te geven als dat niet de makkelijkste boodschap is.

Je bent commercieel, maar niet omdat je graag verkoopt. Je bent commercieel omdat je kansen ziet waar anderen tevreden zijn met de status quo.

Daarnaast breng je mee:

• minimaal vijf jaar ervaring als accountmanager binnen een communicatie-, marketing- of digital agency;

• hbo werk- en denkniveau;

• ervaring met offertes, pitches en commerciële trajecten;

• ervaring met CRM-systemen; ervaring met Simplicate is een pré;

• affiniteit met digitale projecten, marketing en communicatie;

• een rijbewijs, omdat je regelmatig bij klanten aan tafel zit.

Je komt terecht in een bureau dat volop in ontwikkeling is. Dat betekent dat je niet alleen klanten helpt groeien, maar ook zelf invloed hebt op hoe wij onze commerciële organisatie verder ontwikkelen.

Je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier te doen. We geloven niet in standaard accountmanagement of scripts. We geloven in mensen die eigenaarschap nemen, initiatief tonen en verantwoordelijkheid pakken voor hun klanten.